呼叫中心可以動態指定是否開啟錄音。
呼叫中心呼叫流程中可以配置多個不同【錄音策略】,用戶可以在【語音導航】模塊根據按鍵選擇是否錄音,跳轉至不同【錄音策略】,再由【錄音策略】跳轉至隊列。
【錄音策略】作為獨立模塊,可以穿插在任意呼叫流程中使用。根據需要動態選擇是否錄音。還可以設置優先級動態覆蓋前面的錄音設置。
呼叫中心可以動態指定是否開啟錄音。
呼叫中心呼叫流程中可以配置多個不同【錄音策略】,用戶可以在【語音導航】模塊根據按鍵選擇是否錄音,跳轉至不同【錄音策略】,再由【錄音策略】跳轉至隊列。
【錄音策略】作為獨立模塊,可以穿插在任意呼叫流程中使用。根據需要動態選擇是否錄音。還可以設置優先級動態覆蓋前面的錄音設置。