多業務場景應用,模塊化設計,支持行業定制,智能化擴展,視頻座席接入,兼容信創環境
IP一體化架構,高并發呼叫處理能力,組件式設計,分布式部署,安全穩定,支持高可用
多渠道接入,智能座席輔助,模塊化自由組合,整合人工座席服務、CRM、知識庫、話術,服務考評
全渠道受理,移動端處理,智能分配,可視化督辦催辦,全流程閉環處理
全渠道部署,多場景應用,AI客服,一鍵生成工單,會話過程監控,數據挖掘與分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享資源,QA問答,多輪會話,可視化交互流程,互轉IVR及人工
同時支持電話及在線客服,通話內容實時轉寫展示,知識庫與話術輔助,自動業務歸類,通話錄音隨時復盤
提供JAVA、JavaScript、C#等語言SDK,提供HTTP/HTTPS協議API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市區三級部署能力,全渠道服務接入,智能座席輔助,工單標準化流程,效能監察,數據上報
支持多種線路類型,個性化呼叫流程,多種業務場景應用,第三方集成接口,外呼機器人
商教兩用產品,模擬話務應答,自定義題集,學生考試答題,老師閱卷評分,查聽錄音
一鍵通緊急求助,日常生活幫助,主動關懷服務,遠程醫療監測,服務商戶管理,“互聯網+養老”模式
4000-820-188
呼叫中心呼入的通話支持優先檢測是否為傳真信號。
開啟此功能后,如果檢測發現傳真型號,則將通話跳轉至指定傳真接收目標。
設置方法為【pbx配置】->【連接】 -> 【呼入路由】 -> 【傳真檢測】 -> 【啟用傳真檢測】。