案例簡介
目前，我國已逐步進入老齡社會，隨著老年人口的不斷增多，各地開始對養老福利模式進行積極的探索，居家養老服務應運而生。
居家養老服務，是指以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務，其形式主要有兩種：由經過專業培訓的服務人員上門為老年人開展照料服務；在社區創辦老年人日間服務中心，為老年人提供日托服務。
寧夏某知名企業是自治區民政廳、老齡辦批準的，專門從事“寧夏智能化社區居家養老服務信息化平臺”工程獨家投資建設和管理運營的專業化公司。
為積極應對人口老齡化帶來的嚴峻挑戰，加快推進寧夏社區居家養老服務工作，不斷提高養老服務水平和質量，擴大養老服務覆蓋面，滿足老年人日劇增長的多層次、個性化服務要求，形成機構養老和居家養老服務相結合的服務網絡，促進社會和諧進步。2012年10月，由老齡辦牽頭，該企業與暢信達共同建設的居家養老服務中心系統正式上線，系統將社區居民各種需求信息，直接與廣大中小商業企業和服務商戶對接，將廣大中小企業經營信息進行歸類整合，通過提升傳統商業服務模式信息化、網絡化，實現在整個銀川市內以科技養老助老的全新居家養老服務模式。
系統功能
暢信達居家養老智能服務平臺按照國家行業標準《居家養老服務規范》作基礎，結合先進的物聯網科技，集老人健康檔案管理、呼叫中心、遠程醫療、家政服務、老年關懷、緊急救援、GPS/GIS位置信息應用、微信服務、關愛寶APP等諸多功能于一身，能實時、快捷、有效幫助廣大老人解決居家養老服務過程中各種問題，讓廣大老人足不出戶就可以享受到高品質的服務和關懷，完成了傳統養老模式到智慧養老的華麗蛻變。
該居家養老服務系統的應用價值體現是多方面：
1、一個信息平臺，集成養老
建立一個網絡信息平臺，整合有關社會資源，就可以將養老事務集成統一，讓養老服務更便捷、更高效。
2、一套數據，多方應用
系統平臺建立起完善的老年人信息資料數據庫，不僅僅是為了方便救援和服務，還能在政府職能部門制定各項老年政策時，為其提供系統、詳實、持續、準確的數據測算支持。
3、一個按鍵，養老無憂
入網（使用一鍵通手機）老人，只需按動一個按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡單，養老無憂。老人從此舒心，子女從此放心，政府從此安心。
4、科技手段，有效服務
網絡中心采用最先進的通訊技術、智能呼叫技術、GPS定位技術和互聯網信息技術。可以準確的受理老年人的服務請求；在最短的時間內定位老人位置，為老人提供緊急救援服務；通過電話、短信多種方式為老人提供日常關懷，信息提醒服務。
5、專一專業，確保服務
專業的機構和隊伍，專一為老人提供服務，服務過程全程監控，保證服務效率和質量。
6、信息化建設，可持續發展
如今各級政府都在提倡信息化建設，以提高管理品質。同時，養老服務也必須依靠信息化建設，才能保證可持續、良性發展。